Retur
Du har 14 dages returret, når du handler på SESU.dk. Returretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Skriv en mail to os inden du sender varen retur. Dit navn skal stå på pakkelabelen /forsendelseslabelen eller lægge et styk papir med ordrenummeret i pakken, så vi ved hvor pakken kommer fra.
Når varerne sendes retur er det din ansvar at pakke varerne ind forsvarligt. Kommer der skader eller ridser på bordbenene kan vi opkræve en kompensation, som vil blive trukket fra det originale købsbeløb.
Du står for fragtomkostninger ved retur.
Varen skal returneres i sin original stand og original emballage.
Ved ikke afhentede pakker
Hvis en pakke forbliver uafhentet hos pakkeshoppen, vil den blive sendt retur til os. I disse tilfælde opkræver vi et gebyr på 100 kr. pr. pakke, som dækker omkostningerne ved returforsendelsen. Hvis kunden ønsker at returnere en vare, beder vi dem om at kontakte os direkte. Når vi modtager en uafhentet pakke fra fragtfirmaet, kan det være vanskeligt at identificere ordren, da fragtfirmaet ofte sætter en ny label oven på vores egen.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget dine returvarer, kontrollere vi varens stand. Denne vurdering tager 1- 3 hverdage (typisk indenfor 24 timer). Vi tilbagebetaler beløbet til det anvendte betalingskort (vedmindre andet er aftalt). Du vil modtage den tilbagebetaling beløbet i 5-10 hverdag, afhængig af banken.
Reklamation og varereturnering skal sendes retur til:
SESU
att: Hlinvest
Ahornvang 4
2660 Brøndby Strand
Denmark(udenlandske kunder)